Formation à distance Teams : Étiquette professionnelle dans Teams : communiquer correctement

  • Version: Office 365
  • Durée: Un démi-jour

Description

Nous sommes hyper connectés et donc toujours en ligne. Nous avons également de plus en plus d’informations à traiter. Nous recevons beaucoup d’e-mails via Outlook, mais également de plus en plus de messages via Teams.

Bien souvent, nous nous sentons obligés de répondre immédiatement à tous ces e-mails et messages. Nous essayons évidemment de structurer au mieux tous ces messages, mais les infos sont réparties sur différentes applications. Résultat ? Qu’on le veuille ou non, il devient difficile de garder l’aperçu et de s’y retrouver.Et cela génère beaucoup de stress.

Dans cette formation, nous vous montrons comment apporter de la structure dans votre communication.Le but ultime est de travailler sereinement au quotidien.

Dans cette formation, nous examinons comment gagner en efficacité avec les applications de communication les plus utilisées par les utilisateurs finaux : Teams et Outlook. Vous apprendrez comment utiliser de manière plus ciblée et plus efficace des outils tels que Messages et Conversations dans Teams, et pourquoi Outlook occupe toujours une place de choix en matière de communication.

Objectifs

Dans cette formation, vous apprendrez à communiquer de manière efficace et correcte via Outlook et Teams :

  • Quels sont les outils de communication dans Microsoft 365
  • Quand choisir de communiquer via Teams et quand par e-mail
  • Informer : comment partager des infos de manière pertinente : des entretiens individuels (chat), entretiens de groupe (group chat), messages dans Teams aux e-mails
  • L’importance de la politique de communication
  • Comment retrouver des conversations ?

Groupe cible

Cette formation est vraiment incontournable pour tous les utilisateurs finaux de Microsoft 365 souhaitant travailler efficacement.

Contenu

Introduction - ma situation actuelle :

  • Quel est le type de communication avec lequel je suis en contact aujourd’hui ?
  • Via quel canal cette communication me parvient-elle ?
  • Est-ce que cela fonctionne ?
  • Outlook
  • Teams
  • SharePoint
  • Yammer
  • Intranet
  • Différents types de communication
  • Communiquer efficacement dans Outlook
  • Teams : utiliser efficacement une Conversation (Chat), un Message (Post), une @Mention (Identifier), tags + importance de la mise en forme d’un message
  • Connection Outlook - Teams :
    • Demander l’adresse e-mail d’un canal
    • Transférer des e-mails vers Teams
  • Comment rechercher dans Outlook
  • Comment rechercher dans Teams

Quels sont les outils mis à ma disposition par Microsoft 365 ?

Le radar Microsoft 365

Efficacité : quelle communication choisir dans quels cas et pourquoi ?

Retrouver des messages

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