Teams : Passer des appels externes avec Teams

  • Durée: Un démi-jour

Description

Microsoft Teams, c’est l’avenir. Vous trouvez dans une seule app tout ce qu’il vous faut pour travailler efficacement, de n’importe où, à n’importe quel moment. Teams offre aussi des possibilités PBX permettant de remplacer le centrale téléphonique classique. Passer des appels vers l’extérieur, réceptionner des appels extérieurs, les transférer, prendre un appel destiné à quelqu’un d’autre ou mettre une personne en attente : toutes ces actions peuvent se faire de manière très intuitive et facile avec Teams. Nous avons attisé votre curiosité ? C’est parfait ! Suivez cette formation et découvrez comment vous pouvez vous perfectionner, également dans votre travail !

Objectifs

Après avoir suivi cette formation, vous serez à même d’abandonner votre ancien système de téléphonie et passerez facilement à Teams.

Groupe cible

Les entreprises démarrant avec la téléphonie Teams et souhaitant offrir un bon accompagnement à leurs collaborateurs.

Contenu

  • Introduction à Teams
  • Téléphoner à partir d’un chat ou d’une réunion
  • Téléphonie en interne et externe (transférer, mettre en attente, prendre un appel d’un collègue)
  • Répondeur
  • Accords internes
  • Teams Mobile

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